Cottage info
Center Parcs Port Zélande

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Wilkommen

Marieke Verstraaten GM Port ZélandeWillkommen im Center Parcs “Port Zélande” und herzlich willkommen in Ihrer Cottage!

Um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen haben wir diese Site für Sie zusammengestellt..

Hierin finden sie alle Informationen über Ihre Cottage. Auβerdem können sie hier die diversen Handleitungen der Cottage-Apparatur finden.

Bitte achten Sie besonders auf den Corona-Info-Teil. Wie Sie verstehen werden, wurden einige Dinge in dieser Zeit etwas anders angeordnet.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Mit freundlichen Grüβen ,

Marieke Verstraaten, General Manager

Wir sind erreichbar  über die folgenden Telefonnummern:

Frage uber Ihre Cottage

+31 (0)111 67 43 99

Rezeption

+31 (0)111 67 40 00

Tisch reservieren

+31 (0)111 67 47 82

WhatsApp (24/7)

+31 (0)612 59 45 27

Notfällen

+31 (0)111 67 49 99

An-und Abreise

Möchten Sie am Tag der Abreise……

…die Bettzeug in der grunen Tasche tun?

…die Abfälle in der Abfallbehälter im Park bringen?

…das Geschirr aus der Spülmaschine holen?

…die Möbel rücksetzen?

…unsere Umfrage komplett ausfullen?

…das Haus vor 10.00 Uhr verlassen und direkt die Schlussel einliefern?

…unsere Umfrage komplett ausfullen?

DANKE!
im Namen aller Mitarbeiter des Housekeeping-Team.

Handleitungen

TV

1NPO 1
2NPO 2
3NPO 3
4RTL 4
5RTL 5
6SBS 6
7RTL 7
8NET 5
9Disney XD / Veronica
10RTL 8
11MTV
12Comedy Central
13Nickelodeon
14Discovery channel
15National Geographic
16TLC
17Cartoon Network
18CENTERPARCS TV
19Canvas
20Eurosport
21INFO 1 NL
22INFO 2 DSL
23CNN
24BBC ONE
25BBC TWO
26ARD
27ZDF
29NDR
30WDR
31ARTE
32TV 5 Europe
33FOX
35AMC
3624Kitchen
37BBC FOUR
38SLAM! TV
39Baby tv
40Duck tv
41SBS 9
42MTV Music 24
43Nick Toons
44Nick Junior
46E! entertainment
47RTL Lounge
48SAT 1
49Pro Sieben

ABC

Abreisetag

Wir bitten Sie Ihre Cottage am Abreisetag um 10 Uhr zu verlassen.

Die Cottage-Schlüssel können Sie bei unserer Rezeption oder Pförtnerkabine abgeben. Auch beim Ausfahren vom Park können Sie die Schlüssel in der dafür bestimmten Box beim Parkausgang einwerfen. Bitte geben Sie Ihre Schlüssel vor 10 Uhr ab! Natürlich können sie noch den ganzen Tag von Allem, daβ Port Zélande zu bieten hat, genieβen.

Wir möchten Sie bitten die benutzte Bettwäsche und Handtücher in die Plastiktüte zu tun und in der Eingangshalle zu hinterlegen.  Bitte hinterlassen sie Ihre Cottage wie es sich geziemt:  ausgeräumte Spülmaschine und den Müll hinterlassen auf dem Container-Platz. (Die Container-Plätze werden auf dem Park-Lageplan angezeigt)

Schauen Sie auch noch mal unter das Bett, so daβ Sie nichts vergessen. Für die frühen Abreisegäste sind die Schranken ab 7.00 Uhr geöffnet.

Ausflüge

Informationen über Ausflüge erhalten Sie bei unserem Rezeption, oder rufen Sie an unter: +31111674000.

Autofreier Park

Port Zélande ist ein autofreier Park, darum ist es nicht erlaubt und auβerhalb der Ein/Aus-checktagen das Auto auf dem Park zu benutzen. Auf den Ein/Aus-checktagen gilt, daβ Kinder und Fuβgänger immer Vorrang haben auf den übrigen Verkehr (auch Fahrradfahrer müβen Vorrang geben).

Die erlaubte Schnellheit auf dem Park ist 15 km/h. Wir möchten Sie bitten nur auf den Straβen zu fahren. Am Ankunftstag bitten wir Sie das Auto gleich nach dem Ausladen auf den Parkplatz zu stellen. Am Abreisetag können Sie Ihr Auto eine Stunde vor der Abreise abholen und einladen.

Aqua Mundo

Die Duschen sind noch geschlossen, und Grabber Joe’s auch. Toiletten sind vorhanden. Schließfächer stehen zur Verfügung (1,00 €, bitte beachten Sie, dass das Poolpersonal kein Wechselgeld hat), aber die Anzahl der Schließfächer ist begrenzt. Die Nutzung von Tischen und Stühlen im Poolbereich ist nicht möglich, sodass Sie Ihre Tasche auf den Boden stellen können

Ärtzte und Apotheken

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts einen Hausarzt benötigen, müssen Sie sich an Ihren eigenen Hausarzt wenden. Nur in akuten Notfällen kann Ihr eigener Hausarzt Sie an eine örtliche Hausarztpraxis verweisen

Föhn

In Port Zélande finden Sie in den Vip und Premium Cottages einen Haartrockner. Wenn Sie keiner haben aber doch ein brauchen, können Sie einen an der Rezeption gegen eine Kaution (und Miete 1 euro pro Tag) abholen.

Frühstück

Haben Sie Lust auf ein Frühstück mit viel Varietät? Im Evergreenz können Sie täglich umfangreich frühstücken. Informieren sie sich über die Öffnungszeiten im Programmheft auf dem Lageplan.

(bitte reservieren Sie Ihren Tisch beim Food & Drinks Info Point im Market Dome, oder +31111674782).

Fundsachen

Haben Sie etwas verloren? Wenn Gäste oder wir etwas finden, bewahren wir dies. Fragen Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption rufen Sie uns an unter: +31111674399 (Fundsachen).

Haustiere

In der Adventure Factory sind Haustiere erlaubt (zwischen 10.00-20.00 Uhr), aber im Market Dome nicht. Aus Vorsorge für andere Gäste müssen Ihre Haustiere ein Floh-band tragen und müssen Allzeit auf dem Park angeleint sein. In der Nähe Ihrer Cottage befinden sich Hunde-toiletten.

Hunde dürfen nicht am Strand, nur zwischen Kilometerstand 13 bis 21, vorausgesetzt, dass die Hunde an der Leine sind. Vor 09:00 und nach 17:00, an der Leine ist es wohl erlaubt sie am ganzen Strand  Zum GrevelingenSee und zum GrevelingenStrand des Sees kann es wohl immer!

Informationen

Für Auskünfte und Informationen sind wir 24 Stunden pro Tag für Sie telefonisch zu erreichen unter der Telefonnummer: +31111674760. Auch sind Informationen über den Park und die Umgebung bei der Rezeption auf dem Center Parcs App zu sehen/buchen. Auβer dem sind wir aktiv auf Facebook, Instagram und Twitter!

Lärmbelästigung

Sollte Ihre Urlaubsruhe gestört werden, dann können Sie nach Ladenschluss der Rezeption immer die Mitarbeiter von unserem Guest Service erreichen unter der folgenden Telefonnummer: +31111674874

Notfälle

Bitte melden Sie Notfälle unter der folgenden Telefonnummer:  +31111674999.

Park-& Huisreglement

Die Park- und Hausregeln finden Sie auf dieser Site.

Post

Für Sie vorherbestimmte Post oder Zeitungen können sie beim Rezeption nach 14 Uhr abholen.

Rauchen

Wir würden uns freuen, wenn Sie auf der Terrasse und nicht in der Cottage rauchen würden.

Reinigung/Wartung

Sollten Sie über die Reinigung oder Wartung unzufrieden sein, dann können sie uns dies melden unter der folgenden Nummer: +31111674399.

Reserveren restaurant/Table-cooking

Wir raten Ihnen um für das Diner zu reservieren. Sie können Ihren Tisch beim Food & Drinks Info Point reservieren oder unter: +31111674788

Zur Zeit sind unsere Restaurants Grill und Nonna’s geschlossen. Als Ersatz steht täglich ein Food Truck an der Rezeption mit einer Vielzahl an Köstlichkeiten für Sie bereit!

Auch Table cooking-Arrangements können Sie dort oder am Food Store reservieren.

Telefonieren

Netznummer von Holland 0031, Netznummer von Belgien 0032, Netznummer von Frankreich 0033, Netznummer von England 0044, Netznummer von Deutschland 0049

Umwelt

Center Parcs widmet viel Aufmerksamkeit und Sorge an die Umwelt. Sie können uns durch die Trennung des Mülls und beim sparsam umgehen mit Energie dabei helfen. Auf unserem Park-plan können Sie die Container-Plätze finden.

Waschsalon

Neben der Rezeption befindet sich der Waschsalon.

Münzen für die Waschmaschine und den Trockner erhalten Sie bei der Rezeption. Öffnungszeiten finden Sie im die Center Parcs App.

WLAN

Gratis unbeschränktes WLAN. Informationen aufspüren, E-Mails checken oder Fotos teilen: in Kürze ist das gratis und unbeschränkt mit dem Basis-WLAN. Wollen Sie mit der ganzen Familie einen Film schauen oder umfangreiche Datenmengen herunterladen? Dann empfehlen wir Ihnen das Paket Schnelles WLAN. Dieses leistungsstarke WLAN-Paket können Sie direkt zu Ihrem Ferienhaus dazu reservieren.

Hausordnung

Diese Hausordnung gilt für alle Parks von Center Parcs (im Folgenden Vermieterin genannt) uns ist für die Mieter der Bungalows, ihre Begleiter und allgemein für alle Besucher der Parks von Center Parcs bestimmt.

  1. Vereinbarungen, die von  den Bestimmungen dieser Hausordnung abweichen, haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie schriftlich und ausdrücklich zwischen Mieter und Vermieterin festgelegt sind.
  2. Der Mieter, seine Begleiter und allgemein alle Besucher der Parks von Center Parcs sind angehalten, sich korrekt zu verhalten und alles zu unterlassen, was der Vermietern oder bei Besuchern füglich Anstoß erregen kann.
  3. Der Mieter ist für jeden Schaden haftbar, der durch ihn, seine Begleiter oder Besucher an Personen und/oder Eigentum des Vermieters oder Dritten im Park auf dessen Anlagen verursacht wird. Den Betrag, den der Mieter der Vermieterin als Schadenersatz schuldet, muß der Mieter auf die erste diesbezügliche schriftliche Anordnung hin an die Mieterin zahlen.
  4. Der Mieter darf im Park keine Tiere halten, die eine Belästigung oder Unannehmlichkeiten verursachen. Dasselbe gilt für Motoren, Werkzeuge, Geräte u.ä. , die nach Ermessen  des Geschäftsführers eine Belästigung darstellen Radiogeräte oder andere geräuscherzeugende Geräte müssen so benutzt werden, daß die Geräusche außerhalb des gemieteten Bungalows nicht zu hören sind.
  5. Die Vermieterin hat jederzeit das Recht, den Bungalow für Inspektion zu betreten und/oder Instandhaltungsarbeiten durchzuführen, ohne dass der Mieter ein Anrecht auf eine vollständige oder teilweise Erstattung der Miete hätte.
  6. Kraftfahrzeuge dürfen auf dem Parkgelände nicht schneller als 15km/h fahren. Motorräder, Mofas, Fahrräder mit Hilfsmotor u.ä. dürfen nur mit ausgeschaltetem Motor in den Park gebracht werden bzw. sich in ihm aufhalten.
  7. Der Parkplatz ist nicht bewacht und wir haften nicht für Schäden. 
  8. Kraftfahrzeuge des Mieters, seiner Begleiter oder der Parkbesucher mit mehr als zwei Rädern dürfen nicht auf dem Parkgelände abgestellt werden.
  9. Der Mieter, seine Begleiter und/oder Besucher sind angehalten, alle Anweisungen und Vorschriften, welche die Vermieterin in Übereinstimmung mit dieser Hausordnung und dieses ausschließlich in ihrem eigenen Ermessen erteilt, strikt einzuhalten.
  10. Der Vermieterin und/oder die mit der Einhaltung dieser Hausordnung beauftragte(n) Person(en) ist/sind berechtigt – mit oder ohne vorangehende Verwarnung – diejenigen, die einer Bestimmung dieser  Hausordnung zuwider handeln, aus dem Park zu entfernen (entfernen zu lassen) und ihnen einen weiteren Zugang zu untersagen, ohne die gezahlte oder noch zu zahlende Miete bzw. einen Teil davon oder Eintrittsgelder zurückerstatten zu müssen.
  11. Die im Park vorhandenen Bungalows dürfen nicht als Hauptwohnsitz genutzt werden. Der Mieter muß jeder seit anderswo über einem Wohnsitz verfügen.
  12. Der Mieter ist verpflichtet, den Bungalow innen und außen sauber und frei von Abfall zu halten. Der Mieter ist verpflichtet, Abfall  in den dafür bestimmten Containern zu deponieren.
  13. Der Mieter und im allgemeinen jeder Besucher ist angehalten, alle vom Staat oder aufgrund staatlicher Anordnung erteilten Vorschriften strikt einzuhalten . Im Wasserbereich des Parks dürfen keine motorisierten Fahrzeuge benutzt werden. Zugleich ist das Baden in Nebengewässern nicht gestattet , es sei denn ,Abweichendes ist ausdrücklich angegeben.
  14. Hunde sind außerhalb des Bungalows an der Leine zu führen. Hundebesitzer haben dafür zu sorgen, dass ihr Hund sein Geschäft auf den im Park vorhandenen Hundetoiletten verrichtet. Im Falle einer Abweichung ist der betreffende Hundebesitzer für die umgehende Beseitigung selbst verantwortlich.
  15. Die Vermieterin ist für Schaden und/oder Unfälle als Folge einer Teilnahme an Aktivitäten und/oder des Gebrauches der Einrichtungen u.ä. nicht haftbar.
  16. Der Mieter muß mindestens 18 Jahre alt sein.
  17. Die Vermieterin hat jederzeit das Recht, Gebäude und Anlagen rechtzeitig für Instandhaltungsarbeiten auβer Betrieb zu setzen, ohne daβ der Mieter  oder seine Besucher dadurch ein Anrecht auf eine Erstattung der gezahlten oder noch zu zahlenden Mietbeträge haben.
  18. Die Vermieterin behält sich das Recht vor, Änderungen hinsichtlich der Ausstattung des Parks, der Tätigkeiten ihres Personals und der Mieter/seinen Besuchern gegenüber zu erbringenden Dienstleistungen, sowie der von ihr berechneten Preise und der von ihr erstellten und veröffentlichten Pläne vorzunehmen.
  19. Eine falsche Angabe des Namens und/oder der Anschrift durch den Mieter führen zur sofortigen Annullierung des Miet/Vermietvertrags bzw. der Reservierung.
  20. Die Mieter der Bungalows müssen sich bei Ankunft und Abreise an die angegebenen Zeiten halten. Bei Abweichung des Mieters von diesen kann die Vermietern zusätzliche finanzielle Kosten in Rechnung stellen.
  21. In den Schlafräumen der Bungalows und in allen übrigen feuergefährdeten Orten, ist das Rauchen untersagt.
  22. Die Rechtsform der Vermieterin ist ein Aktiengesellschaft . Sie behält sich das recht vor, diese Rechtsform in Zukunft zu ändern oder ihre Rechte im Park und aus diesem Vertrag zu übertragen.

Internetnutzung an diesem Standort? Willkommen bei HotSpots von KPN!

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Portal

  1. Wählen Sie ‘Einstellungen’ aus. Wählen Sie dann ‘WiFi’ und aktivieren Sie dieses.
  2. Wählen Sie ‘KPN’ als WiFi-Netzwerk aus.
  3. Öffnen Sie Ihren Internetbrowser. Jetzt wird das WiFi-Portal angezeigt.
    Wenn Sie das Portal nicht sehen, versuchen Sie einfach, eine Seite (z. B. google.de) zu öffnen.Sie werden dann automatisch zum KPN WiFi-Portal weitergeleitet.
  4. Hier können Sie sich mit Ihren Account-Daten oder den Daten Ihrer Guthabenkarte anmelden. Bei einem kostenlosen Standort wählen Sie Start, um sich jetzt anzumelden.
  5. Das Gerät ist nun auf dem KPN WiFi-Netzwerk eingeloggt.

Achtung
Wird die Verbindung unterbrochen, z. B. dadurch, dass Sie die Reichweite der WiFi-Stelle verlassen, oder bei einem Timeout (wenn Sie die Verbindung eine gewisse Zeit nicht nutzen), öffnen Sie Ihren Internetbrowser dann erneut. Wenn daraufhin das HotSpots-Portal angezeigt wird, können Sie Ihre Anmeldedaten erneut eingeben. Das Smartphone stellt dann automatisch eine Verbindung zum KPN WiFi-Netzwerk her.

App

  1. Öffnen Sie die App ‘HotSpots’.
  2. Daraufhin wird die Startseite der KPN HotSpots-App mit allen KPN WiFi HotSpots innerhalb eines gewissen Radius angezeigt.
  3. Wählen Sie ‘Einstellungen’ und dann ‘Account’.
  4. Melden Sie sich mit Ihrem KPN HotSpots-Account an, indem Sie Ihre Anmeldedaten eingeben. Kreuzen Sie ‘Automatisch verbinden’ an, wenn Sie möchten, dass sich das Gerät künftig automatisch mit dem KPN WiFi-Netzwerk verbindet. Drücken Sie anschließend ‘Fertig’.
  5. Kehren Sie zur Startseite zurück. Wählen Sie ‘Einstellungen’ aus und
    aktivieren Sie dann WiFi.
  6. Wenn innerhalb der Reichweite ein KPN WiFi HotSpot verfügbar ist, verbindet sich Ihr Gerät damit.
  7. Das Gerät ist nun auf dem KPN WiFi-Netzwerk eingeloggt.

Achtung
Wird die Verbindung unterbrochen, z. B. dadurch, dass Sie die Reichweite der WiFi-Stelle verlassen, oder bei einem Timeout (wenn Sie die Verbindung eine gewisse Zeit nicht nutzen), wird die Verbindung automatisch wiederhergestellt.

Abmelden
Wenn Sie Ihre Sitzung beenden möchten, müssen Sie sich abmelden. Dazu können Sie die  Abmeldeschaltfläche auf http://logout.hotspots verwenden oder den QR-Code.

Anmelden Apple (iPad, iPod of iPhone)

Portal

  1. Wählen Sie ‘Einstellungen’ aus. Wählen Sie dann ‘WiFi’ und aktivieren Sie dieses.
  2. Wählen Sie ‘KPN’ als WiFi-Netzwerk aus.
  3. Das Gerät ist nun mit dem WiFi-Netzwerk verbunden. Danach wird automatisch ein Pop-up (Captive Portal) mit einem Anmelde-Portal angezeigt. Wenn das Captive Portal nicht angezeigt wird, öffnen Sie Ihren Internet-Browser und anschließend eine beliebige Seite (z. B. www.google.de). Hier können Sie sich mit Ihren Account-Daten oder den Daten Ihrer Guthabenkarte anmelden. Bei einem kostenlosen Standort wählen Sie ‘Start’, um sich jetzt anzumelden.
  4. Das Gerät ist nun auf dem KPN WiFi-Netzwerk eingeloggt.

Achtung
Wird die Verbindung unterbrochen, z. B. dadurch, dass Sie die Reichweite der WiFi-Stelle verlassen, oder bei einem Timeout (wenn Sie die Verbindung eine gewisse Zeit nicht nutzen), dann können Sie WiFi erneut aus- und wieder einschalten und das Captive Portal Pop-up verwenden. Auch die Option „Netzwerk vergessen“ kann dabei hilfreich sein.

App

  1. Gehen Sie zur Startseite. Öffnen Sie die HotSpots-App.
  2. Daraufhin wird die Startseite der KPN HotSpots-App mit allen KPN WiFi HotSpots innerhalb eines gewissen Radius angezeigt.
  3. Wählen Sie ‘Einstellungen’ und dann ‘Account’.
  4. Melden Sie sich mit Ihrem KPN HotSpots-Account an, indem Sie Ihre Anmeldedaten eingeben. Kreuzen Sie ‘Automatisch verbinden’ an, wenn Sie möchten, dass sich das Gerät künftig automatisch mit dem KPN WiFi-Netzwerk verbindet. Drücken Sie anschließend ‘Fertig’.
  5. Kehren Sie zur Startseite Ihres Geräts zurück. Wählen Sie ‘Einstellungen’ und dann ‘WiFi’.
  6. Wenn ein KPN HotSpot innerhalb der Reichweite des Geräts verfügbar ist, wird dieser in der Liste mit gefundenen Netzwerken angezeigt. Wählen Sie das ‘KPN’-Netzwerk aus. Ihr Gerät stellt jetzt eine Verbindung mit dem KPN WiFi HotSpot her.
  7. Das Gerät ist nun auf dem KPN WiFi-Netzwerk eingeloggt.

Achtung
Wird die Verbindung unterbrochen, z. B. dadurch, dass Sie die Reichweite der WiFi-Stelle verlassen, oder bei einem Timeout (wenn Sie die Verbindung eine gewisse Zeit nicht nutzen), Wenn Sie die App dann erneut öffnen, stellt das Gerät automatisch wieder eine Verbindung mit dem KPN-Netzwerk her.

Abmelden
Wenn Sie Ihre Sitzung beenden möchten, müssen Sie sich abmelden. Dazu können Sie die  Abmeldeschaltfläche auf  http://logout.hotspots verwenden oder den QR-Code.

Vier Tipps für den Fall, dass Sie sich nicht sofort anmelden können:

  1. Leeren Sie Ihren Browser-Cache. Das können Sie über die Einstellungen Ihres Browsers tun. Wenn Sie sich im Menü Einstellungen Ihres Browsers befinden, wählen Sie ‘Verlauf’ und ‘Websitedaten’ löschen (auch Cache genannt). Achtung: Sie löschen damit auch alle kürzlich besuchten Websites und gespeicherten Kennwörter.
  2. Sie können Ihr Gerät neu starten.
  3. Sie können in Ihren WiFi-Einstellungen die Option ‘KPN’-Netzwerk vergessen anklicken und die Verbindung erneut herstellen.
  4. Wenn Sie die HotSpots-App verwenden, können Sie auch die App schließen und erneut starten.

Tipps für eine sicherere Internetnutzung über einen WiFi HotSpot

KPN setzt sich dafür ein, unsere HotSpots so sicher wie möglich zu gestalten. Dennoch können wir gewisse Risiken nicht vollkommen ausschließen. Um die Anwenderfreundlichkeit zu garantieren, sind KPN WiFi HotSpots nämlich offene WiFi-Netzwerke. Die folgenden Tipps erhöhen Ihre Sicherheit:

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie sich wirklich auf dem Portal von KPN HotSpots anmelden, indem Sie die Adresse und das Sicherheitszertifikat kontrollieren (klicken Sie dazu auf das Schloss in der Adresszeile). Sollte die Seite nicht über ein gültiges Sicherheitszertifikat verfügen, erscheint eine Warnung und es wird kein ‘Schloss’ angezeigt.
  • Eine https-Seite ist gesichert und verschlüsselt vertrauliche Daten. Achten Sie deshalb auf das ‘s’ in https-Adressen.
  • Prüfen Sie, ob Sie zur richtigen Internetseite weitergeleitet werden (z. B. zu www.kpn. com und nicht zu www.kqn.com).
  • Für Websites, die nicht mit https abgerufen werden können, kann über das KPN HotSpots-Portal ein VPN (Virtual Private Network) eingestellt werden. Dies ist eine Art Verkehrstunnel, der es möglichen Hackern (fast) unmöglich macht, Daten abzurufen. Das Versenden ist somit sicherer. Wenn ein Gerät ein VPN eingestellt hat, wird eine App ebenfalls ihre Daten über dieses Netzwerk verschicken.
  • Installieren Sie regelmäßig Updates von Ihrem Betriebssystem (laden Sie z. B. die neueste Android-Version herunter), sodass Sie immer über die neueste Version verfügen.
  • Die Firewall muss eingeschaltet und der Virusscanner muss aktiv sein (z. B. KPN Veilig).

Achtung
Die Anmeldung über das Portal von KPN HotSpots bietet keine zusätzliche Sicherheit für den Internetverkehr nach der Anmeldung.

Was tun KPN HotSpots für die Sicherheit?

Datenverkehr von KPN HotSpots wird anders verarbeitet als Daten von einer eigenen WiFi-Verbindung: Öffentlicher Datenverkehr wird über ein gesondertes Netzwerk abgewickelt. Ferner sind alle Transaktionen auf dem Portal (sowohl das Anmelden als auch das Bezahlen) durch https gesichert.Personen, die mit demselben HotSpots-Netzwerk verbunden sind, können sich gegenseitig nicht sehen. Eingehender Datenverkehr zu Ihrem Gerät (von außen kommend) wird von KPN HotSpots blockiert. Darüber hinaus testen wir regelmäßig die Sicherheit des Portals.

So nutzen Sie Ihr KPN WiFi mit einer sicheren VPN-Verbindung!

VPN-Verbindung einstellen bei Android-Geräten: Nachdem Sie eine Verbindung zum KPN WiFi-Netzwerk hergestellt haben, durchlaufen Sie die folgenden Schritte:

  1. Öffnen Sie ‘Einstellungen > Weitere Einstellungen/Weitere Netzwerke > VPN’.
  2. Wählen Sie in dem Menü die Option ‘VPN-Profil hinzufügen/bearbeiten’ aus.
  3. Geben Sie bei Beschreibung HotSpots ein und wählen Sie bei Verbindungstyp PPTP aus.
  4. Bei Server geben Sie vpn.hotspotsvankpn.com ein.
  5. Kontrollieren Sie, ob die PPP-Verschlüsselung (MPPE) eingeschaltet ist und speichern Sie die Einstellungen.
  6. Wenn das VPN gespeichert ist, wählen Sie die erstellte VPN-Verbindung aus.
  7. Geben Sie nun den Benutzernamen: vpn und das Passwort: kpn ein.
  8. Jetzt können Sie die VPN-Verbindung aufbauen.

VPN-Verbindung einstellen bei iOS-Geräten: Nachdem Sie eine Verbindung zum KPN WiFi-Netzwerk hergestellt haben, durchlaufen Sie die folgenden Schritte:

  1. Wählen Sie ‘Einstellungen > Allgemein > VPN’.
  2. Wählen Sie ‘VPN hinzufügen’. (Dies müssen Sie nur einmal tun, danach werden die entsprechenden Einstellungen gespeichert.)
  3. Wählen Sie bei Typ den folgenden Verbindungstyp aus: PPTP.
  4. Geben Sie bei Beschreibung HotSpots ein und bei Server: vpn.hotspotsvankpn.com.
  5. RSA SecureID muss deaktiviert sein, der Benutzername lautet: vpn und das Passwort lautet: kpn
  6. Die Verschlüsselung muss auf ‘Automatisch’ eingestellt sein, die Option Gesamten Verkehr senden muss aktiviert sein und Proxy muss ausgeschaltet sein.
  7. Wenn Sie diese Einstellungen eingegeben haben, wählen Sie ‘Fertig’. Sie kehren dann zum VPN-Bildschirm zurück.
  8. Auf diesem VPN-Bildschirm können Sie das VPN bei VPN Konfigurationen einschalten. Sie sind jetzt über VPN verbunden.

Benötigen Sie Hilfe?
Weitere Informationen finden Sie unter kpn.com/hotspots. Sie können Ihre Frage auch an der Rezeption stellen oder Kontakt mit unserem Servicedesk aufnehmen. Wenn es sich bei Ihrem Anruf bei unserem Servicedesk um ein Inlandsgespräch handelt, nehmen Sie bitte Kontakt mit der Nummer in Ihrem eigenen Land auf. ACHTUNG! Ihr Anbieter kann zusätzliche Kosten für den Gebrauch Ihres (mobilen) Telefons in Rechnung stellen.

Frankreich 0800-907823
Deutschland 0800-1873004
Niederlande 0800-0414
Belgien 0800-70424

Wenn ein Anruf von Ihrem Standort ein internationales Gespräch ist,
rufen Sie bitte +31884687768 an. Der Servicedesk ist 24 Stunden am
Tag erreichbar und dort werden mehrere Sprachen gesprochen.

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